Erreichbarkeit während der Feiertage

Sehr geehrte Kunden, Geschäftspartner und Lieferanten,

Wir haben im vergangenen Jahr mit Ihnen gemeinsam erleben dürfen, dass die vertrauensvolle Zusammenarbeit mit zuverlässigen Partnern ein wichtiger Bestandteil unseres Erfolges ist. Dafür bedanken wir uns herzlich bei Ihnen und freuen uns auf weitere gemeinsame Erfolge im kommenden Jahr!

Die Zeit während dem Jahreswechsel nutzen auch wir für eine kleine Pause. Im folgenden finden Sie detaillierte Informationen zu unserer Erreichbarkeit:

Technischer Service

  • Unsere Service-Hotline (+49) 0 7191 9070-222 ist mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage durch eine Notbesetzung abgedeckt
  • Durch die Notbesetzung kann es unter Umständen zu längerer Wartezeit kommen; wir bitten Sie um Verständnis

Vertrieb / Innendienst

  • Zwischen Weihnachten und Neujahr befindet sich unser Vertrieb im Betriebsurlaub.
  • Ab dem 02.01.23 ist unser Team wieder in Teil-Besetzung für Sie da.
  • Durch den 1-wöchigen Betriebsurlaub kann es passieren, dass es im Anschluss zu Verzögerungen in der Beantwortung Ihrer Anfrage kommen kann. Wir bitten um Ihr Verständnis
  • Urlaubszeiten einzelner Mitarbeiter können Sie der jeweiligen Signatur entnehmen

Logistik

  • Bestellungen, die einen Speditionsversand erfordern und bis zum 19.12.2022 / 15:00 Uhr bei uns eintreffen, werden noch vor unserem Betriebsurlaub versendet (Verfügbarkeit vorausgesetzt)
  • Unser Wareneingang ist zwischen dem 24.12.22 und 02.01.2023 nicht besetzt
  • Zwischen dem 24.12.22 und dem 02.01.2023 findet kein Warenversand statt
  • Eine Ausnahme bildet der Paketversand für kleinere Ware, wie z.B. Ersatzteile: Hier besteht ab dem 27.12.22 eine Notbesetzung
  • Ab dem 09.01.2023 ist sowohl unser Wareneingang, als auch der Warenausgang wie gewohnt besetzt

Das gesamte Team der Kroll Energy GmbH wünscht Ihnen und Ihrer Familie erholsame Feiertage, besinnliche Stunden und einen schwungvollen Start in das Jahr 2023 – Bleiben Sie gesund!

Kontakt

Telefon

Technischer Service
Telefon +49 (0)7191 / 9070-222
Telefax +49 (0)7191 / 9070-201

Bitte halten Sie bei Anfragen die Artikelnummer und die Seriennummer des Gerätes bereit.

Vertrieb
Telefon +49 (0)7191 / 9070-200
Telefax +49 (0)7191 / 9070-201

E-Mail

Technische Fragen
service@kroll.de

Fragen zum Vertrieb
vertrieb@kroll.de

Allgemeine Anfragen
info@kroll.de

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